Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq
De SaleSneakerjagers Nike 10 Sneakers Uit Top Heren 5AL34Rj

Geloofwaardigheid van een merk is van essentieel belang voor het succes ervan. Een geloofwaardig merk heeft een grotere kans op loyaliteit van haar relaties. Een crisissituatie heeft vaak minder gevolgen voor de reputatie. Ook zijn klanten minder prijsgevoelig als een merk geloofwaardig is.Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq

Aan de basis van geloofwaardigheid van een merk staan zes belangrijke pijlers:

  1. Vertrouwen
  2. Full Cab Vans Black Shoes Pro rsdthCQx
  3. Authenticiteit
  4. Transparantie
  5. Luisteren
  6. Responsiviteit
  7. Bevestiging

VertrouwenWinterkledingShimano nl Mountainbike Dames Schoenen JasSpinning SGqVUzMp

Geloofwaardigheid begint me vertrouwen. Een betrouwbaar merk is altijd eerlijk en ethisch. Vertrouwen is niet snel te verdienen, maar wel snel te verliezen. Consistentie is cruciaal in branding. Door de voorspelbaarheid van het verhaal van het merk wordt er vertrouwen opgebouwd.

Authenticiteit

Authenticiteit betekent echt en oprecht. Authentieke merken worden meer gewaardeerd. Zij staan dicht bij zichzelf en bij de mensen achter het merk. Dankzij social media is het tegenwoordig nog makkelijker om te ontdekken of een merk wel echt en oprecht is in woorden en daden.

Transparantie

Een merk is transparant als alle relevante informatie en gegevens voor relaties algemeen bekend zijn of eenvoudig door ze kunnen worden gevonden. Transparantie betekent open communicatie over de organisatie achter het merk. Maar ook openheid over privacy en bescherming van gegevens.

Luisteren

Respect en geloofwaardigheid wordt gewonnen door echt te luisteren naar relaties. Luisteren is de mate waarin het merk uitnodigt in gesprek te gaan en feedback te vragen. Door te luisteren voelen relaties zich gerespecteerd en gewaardeerd.

Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq

Responsiviteit

Wat wordt er gedaan met de feedback van relaties? Responsiviteit betekent echt iets doen met de reacties die het merk krijgt. Klantenservice is het bieden van de juiste oplossing voor het onderhouden van een goede relatie. Het direct geven van een goede en snelle respons is  hierin heel belangrijk. Steeds meer mensen uiten hun frustratie als organisaties niet of op ongepaste wijze reageren.

Bevestiging

Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq

Het spreekt voor zich dat alle beloftes natuurlijk overeen moeten komen met de prestaties van het product of de dienst. Over een geloofwaardig merk is dan ook overal een bevestiging van de goede prestaties te vinden. De ik-ervaring is natuurlijk de sterkste bevestiging. Maar ook bevestiging van familie, vrienden en collega’s zijn heel sterk. Bevestigingen worden daarnaast ook actief gezocht op bijvoorbeeld websites met reviews, blog posts en social media.


Robert Kroesbergen is een ervaren marketingprofessional. Helpt ondernemers en organisaties met hun strategie, (online) marketing, communicatie, social media, branding en positionering. Schrijft over zijn vak én soms ook over de Arizona Cardinals. Daarnaast zorgt hij als vrijwilliger online marketing bij het Amerikaanse NFL platform Profootballspot.com voor fan-engagement, ontzettend veel nieuwe volgers en het verspreiden van schitterende content.

 

Vans Snorkel Sneaker Authentics Dames Blauw 3RjqA54L

Geef een reactie Nette Pikolinos Blauw Dames Nautic 917 7123 Koord Schoenen 8knwOP0

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq

Time limit is exhausted. Please reload CAPTCHA.Of WebshopOfficiële Official Official State Official State WebshopOfficiële Of Of Art State Art Art 34j5RLAq